Si tu compra no te enamora, no te gusto el regalo o si mientras esperabas tu producto cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas.
Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar o devolver tu producto luego de recibirlo enviándolo directamente a la dirección indicada por nuestros agentes al solicitar la devolución o cambio.
Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver cumpla con las siguientes condiciones:
- Debe estar sin uso
- Embalaje sellado
- Todos embalajes originales
- Con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.
Los productos con daños por mal uso, incorrecta utilización de alguna pieza o accesorio, mal armado, con desgaste, negligencias o causas fortuitas, quedan excluidos de nuestra garantía.
Para acceder a nuestra garantía de satisfacción, el cliente debe informar inmediatamente luego de recibir el producto que desea hacer uso de esta dentro de los 10 dias de corridos desde la recepción del producto y entregarlo, enviarlo o cambiarlo.
En el caso de que el producto sea enviado a nuestra bodega, este debe venir con los costos de envío pagados.
En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección, oultet y reaondicionado o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en las tiendas y con un precio reducido, no procederá el cambio ni la devolución del producto.