PREGUNTAS FRECUENTES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Políticas de productos con reserva
• Satisfacción garantizada
• Cambios y devoluciones
• Retiro de productos en sucursales
• Envío de productos
• Propiedad intelectual e industrial

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TIENDAS Y HORARIOS

• Información de tiendas y horarios
• Forma de pago en tienda

GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Satisfacción Garantizada
• ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
• ¿Que debo hacer para devolver o cambiar un producto?
• ¿Tienen garantía para sus productos?
• ¿Que debo hacer si mi producto falla?

COTIZACIONES, VENTA A EMPRESAS Y VENTAS MAYORISTAS

• ¿Cómo lo hago para obtener una cotización para mi empresa o proyecto?
• ¿Entregan descuento por compras al por mayor?
• ¿Puedo vender sus productos en mi tienda y/o entregan precios de distribuidor?
• ¿Entregan factura por la compra de sus productos?

DESPACHOS Y RETIROS

• Cyber 1 al 8 de Octubre 2023 - Tiempos de entrega y retiro
• Fiestas Patrias 2023 - Tiempos de entrega
• ¿A través de qué empresa de transporte realizan sus despachos?
• ¿Me pueden llamar al momento de realizar la entrega?
• ¿Puede retirar otra persona?
• ¿Cuándo puedo retirar mi pedido?

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COMPRAS Y FORMAS DE PAGO

• ¿Cuáles son las formas de pago disponible?
• ¿Cómo pago a través de transferencia bancaria y cuales son los datos para realizar la transferencia?
• ¿Puedo pagar en cuotas?
• ¿Puedo pagar a través de mi cuenta RUT?